您当前的位置> 大连钱柜手机网页登录网址>房产

我市再次公布供热服务热线电话

2021-01-15
01:50
大连日报
0

    本报讯(大连钱柜手机网页登录网址传媒集团记者吉存)近期我市遭遇降温严寒天气,持续低温,室外最低气温骤降至-17℃左右。为保证用户供热问题能够得到及时解决,昨日,我市再次公布供热主管部门和各供热单位服务热线电话,以及相关负责人姓名,方便群众诉求。

    市住建局要求,供热管理部门和供热企业要牢固树立以“人民为中心”思想,克服麻痹思想,厌战情绪,为市民送温暖。降温就是命令,要深入做好应对更为严寒持续时间更长的天气应对准备工作。要做好供热故障的应急抢修工作。供热单位要加强客服中心建设,必须保证供热期内热线电话24小时畅通,随时受理用户反映的问题。对于用户反映的情况,要第一时间在企业内做好疑难解答和投诉处理。

    用户如发现暖气不热,供热设施漏水等问题,应向所属供热单位,站点反映,以便于供热单位进行有针对性的维修。如果用户反映的供热问题供热单位未及